• GamCare

Ответственность перед обществом:

Мы несем ответственность за азартные игры и стараемся соответствовать всем законам и рекомендациям, которые предусмотрены органами контроля над интерактивными азартными играми.  

Мы рассматриваем интерактивные игры как законную форму развлечения, которую любят миллионы наших клиентов во всем мире.  Однако даже если большинство игроков считают это занятие веселым и захватывающим, мы понимаем, что среди наших игроков могут быть несовершеннолетние, или люди, имеющие  зависимость от азартных игр.

Мы являемся ответственной компанией, то есть активной частью большего сообщества (людей, учреждений, их ценностей). Именно поэтому PartyGaming применяет следующие меры:

Ограничение доступа несовершеннолетним

PartyGaming требует от новых клиентов подтверждать, что они совершеннолетние и имеют соответствующие полномочия, после чего проверяет эту информацию. 

PartyGaming  не позволяет участвовать в играх лицам  младше 18 лет.  Это правило в полной мере согласовано с законодательством Правительства Гибралтара касательно азартных игр.  Помимо этого, мы требуем всех наших клиентов указывать имя, адрес, пол и возраст в целях подтверждения, что несовершеннолетние не участвуют в игре. Согласно законодательству Гибралтара в отношении азартных игр, мы следим, чтобы все объявления, рекламные и спонсорские акции не были рассчитаны на несовершеннолетнюю аудиторию.

Cyberpatrol.

Рекомендации совета по Интерактивным играм, которым мы следуем, включают в себя директивы для ограничения доступа несовершеннолетним.

• Используйте программное обеспечение, которое не позволяет детям до 18 лет заходить на сайты азартных игр для взрослых
• Не оставляйте компьютер без присмотра, если запущена программа.
•  Не допускайте, чтобы несовершеннолетние пользовались Вашей кредитной картой или узнали номер Вашего счета. 
• Не сохраняйте пароль в окнах программного обеспечения PartyGaming.
• Создайте отдельный пользовательский профиль для Ваших детей, чтобы при включении компьютера они не имели доступ к Вашей информации.

Если Вам известны несовершеннолетние, зарегистрировавшиеся у нас на сайте, немедленно сообщите нам.  

Контроль зависимости от азартных игр

Игромания никому не приносят прибыли, даже операторам азартных онлайн-игр.  PartyGaming обязан отслеживать и сокращать случаи потенциальной зависимости от азартных игр. Мы располагаем средствами для отслеживания игроков и постоянно работаем над улучшением средств контроля игромании.

Чтобы помочь игрокам повысить уровень ответственности в азартных играх, мы сотрудничаем с GamCare  по разработке соответствующих правил и инструкций, поэтому мы ввели следующие опции на нашем сайте:

Ограничение депозита клиента:

Установить ограничение депозита очень просто и это позволит Вам контролировать сумму депозита, вносимую на счет в определенный период.

Узнайте подробнее об установлении еженедельного ограничения депозита 

Ограничение времени сессии клиентом

Ограничение времени, в течение которого Вы можете играть в слот-игры или видео-покер, станет полезной функцией для Вашей безопасности.

Узнайте больше об ограничении времени сессии

Средства самоисключения:

В целях собственной защиты, Вы можете воспользоваться опцией самоисключения в определенные периоды времени.  Это значит, что Вы не сможете подключиться к нашему веб-сайту или запустить программу в выбранный период времени. После завершения этого периода, Вы автоматически подключитесь к нашему сайту снова.

Узнайте больше об опции самоисключения

Хотя большинство играет в азартные игры в пределах своих средств, у некоторых людей игра может выйти из-под контроля.  Чтобы не терять контроль, мы рекомендуем всегда помнить следующее:

• Азартные игры должны быть развлечением, а не способом обогащения
• Не стремитесь отыграть Ваши потери
• Вы можете себе позволить потерять только игру
• Отслеживайте время и сумму денег, которые Вы тратите в игре
• Если Вам требуется помощь, пользуйтесь опциями по ограничению депозита и ограничению времени на игру, которые доступны на странице, посвященной защите игрока
• Если Вам необходимо сделать перерыв в игре, используйте средства самоисключения

GamCare - это Национальная Ассоциация, которая специализируется на исследованиях влияния азартных игр на общество. В соответствии с Кодексом Социальной ответственности, PartyGaming сотрудничает с GamCare по разработке правил и инструкций, затрагивающих проблемы азартных игр.

Кроме того, мы принимаем участие в других ведущих консорциумах этой индустрии, которые исследуют методики и принимают директивы для ответственных операторов по ограничению доступа несовершеннолетним и зависимым игрокам.

Если Вы беспокоитесь, что азартные игры могут повлиять на Вашу или еще чью-либо жизнь, то следующие вопросы помогут это узнать.

Знайте, когда сбрасывать карты

Интерактивные азартные игры – это форма развлечения и игрокам важно всегда это помнить. Если игра отягощает Вашу жизнь финансово или эмоционально, мы советуем задать себе следующие 20 вопросов: 

• Играли ли Вы когда-либо во время работы или учебы?
• Повлияли ли азартные игры на Вашу семейную жизнь негативным образом?
• Повлияли ли азартные игры Вашу репутацию?
• Вы когда-нибудь испытывали угрызения совести после игры?
• Играли ли Вы когда-нибудь с целью заработать денег, расплатиться с долгами или решить финансовые трудности?
• Были ли азартные игры причиной уменьшения Ваших амбиций или работоспособности?
• Чувствовали ли Вы необходимость вернуться и отыграть свои потери?
• Чувствовали ли Вы желание вернуться и выиграть еще больше после выигрыша? Вы когда-либо играли до последней последней копейки?
• Вы когда-либо брали взаймы для того, чтобы заплатить за партию?
• Продавали ли Вы свое имущество для того, чтобы сыграть на эти деньги?
• Вы неохотно используете «игровые деньги» для обычных расходов?
• Азартные игры делают Вас беспечным по отношению к Вашему благосостоянию или благосостоянию Вашей семьи?
• Вы когда-либо играли дольше, чем запланировали?
• Вы когда-либо играли для того, чтобы уйти от беспокойства или проблем? Совершали ли Вы когда-либо противозаконные действия с целью наживы для затрат на игру?
• Была ли у Вас когда-либо бессонница на почве игры?
• Вызывают ли у Вас ссоры, разочарования или неудовлетворенность побуждение к игре?
• Вы когда-нибудь испытывали побуждение отпраздновать любой успех, играя в азартные игры?
• Вы когда-нибудь подумывали о самоубийстве после неудачной игры?

Большинство игроков, имеющих потенциальную зависимость от игры, ответят «да» на минимум семь из этих вопросов. Если Вы хотите получить профессиональный совет, пожалуйста, кликните  по одной из следующих ссылок:

Gamblers Anonymous

National Council on Problem Gambling

GamCare

Helping Hand/IGC

Растущие мировые стандарты

PartyGaming состоит в интерактивном Совете по азартным играм, который существует для того, чтобы устанавливать, продвигать и предписывать единые правила поведения для всей индустрии интерактивных азартных игр. Мы нацелены на постоянное усовершенствование стандартов.

Ответственность и надежность:

На PartyGaming мы верим в  то, что нам доверяют клиенты.  Поэтому высший уровень надежности это единственный стандарт, которым руководствуется PartyGaming.

Обработка транзакций

PartyGaming придерживается всех законов в своей юрисдикции в отношении транзакций, а также выполняет обработку платежей, принимая признанные в мире стандарты транзакций. 

Выплаты

PartyGaming производит быстрые выплаты наличными по запросам клиентов.

Обязательства по обслуживанию клиентов

На PartyGaming высшим приоритетом является удовлетворение запросов клиента. Именно поэтому наш отдел по поддержке клиентов доступен 24 часа день, 7 дней в неделю. Мы предлагаем техническую поддержку, помощь в спорных решениях и ответы на вопросы.